《心理学与沟通技巧》徐文 电子书

内容简要：

    “读心”与“表达”是沟通中不可分割的两个方面。在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不心理学知识的帮助。      《心理学与沟通技巧》分为上下两篇，上篇着重讲述读心——想要高效沟通首先要读懂对方的心理；下篇着重讲述沟通技巧——想提升影响力就要充分、准确地表达自己的想法。      会揣摩，会表达。本书会告诉你如何用精准的沟通语言、有效的沟通方式处理生活中的细枝末节，帮你修复受伤的交流自信心，让你说出口的话不再折扣，跟谁都能“好好说话”。【推荐语】★“活”用套路  抓人心、说重，你若不输给表达，连上帝也会眷顾你。  11个新鲜有用的读心沟通诀窍，给你那干巴的话术、冷漠的套路，注穿心透骨的力量。让你读得懂对方的心思，说得准自己的想法，成为一个情商高、会说话，不输于蔡康永说话之道的人。  ★ 精准沟通  超实用、一就透，却没人告诉你的精准沟通技巧，《心理学与沟通技巧》结合具体案例为你一次性全部奉上。让你不再走弯路，以*短的时间掌握问话、搭话、话、套话、回话的说话技巧，口就能说到重，达成目标。  ★ 读心驭人  微信被拉黑、夫妻相处不快乐、客户跳单、加薪不畅、同事不待见等生活和工作中的糟心事，99%都是由不懂心理学，不会好好说话引起的。在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不心理学知识的帮助。  ★ 言语攻心  聚人脉、混圈子，千万别输在不会说话上！交谈上的小修炼，实现人生的180度大改变。说话不犀利、不窝心、不管用，那是因为你不懂沟通心理学。《心理学与沟通技巧》帮你解决沟通障碍，让你腔就能赢得人心，跟谁都能聊，说什么都受欢迎！

【作者】    徐文，一位实战派的管理咨询专家，长期从事沟通学、社交学研究工作。已出版作品《心理博弈术》《这样说话，你就赢了》《不过是向死而生》等。

目录：

上篇 明白对方想什么，你才知道如何去说

第一章 从眉眼间的变化窥见内心的波动

一条眉毛上扬，表示对方在怀疑

眉毛会随情绪变化而变化

目光告诉你的那些秘密

通过眼神探出其真正意图

眼珠转动的方向也蕴藏秘密

放大的瞳孔出卖了他的“爱”

想要表现强硬，就不要先移开视线

第二章 口鼻上的小动作泄露真实想法

鼻子上隐藏的情绪线索

撒谎时千万别挠鼻子

舔嘴唇，不只是性暗示

吐舌头的含义多多

抚摸下巴是在“自我安慰”

下巴的角度是态度的分水岭

喜欢用手捂嘴的人，多少有些自闭

第三章 手足连心，无意中的微动作是情绪暗语

从握手方式初步了解对方个性

双手合起的方式，透露不同心理状态

双手分开的方式，亦具有不同含义

从双臂的姿势看他是否信任你

摸袖口是内心不安的表现

双腿，最能显示个人的真实意图

观察坐姿，体态表现对方心境

独一无二的走姿是性格的真实反映

自信还是自卑，看他的站姿

第四章 闻声识人，顺着声音潜入内心

口头禅会说出你的个性

闻其声，辨其人，识其心

语速、音调最能产生弦外之音

有时候，笑不一定代表开心

从语气节奏听出性格特征

倾听可以表现出你的理解和体谅

第五章 着装打扮是一个人心理的映射

穿衣风格是内心的暗示语

从手表类型看性格特征

提包会透露个人的性情

领带最能体现男人的个性

女人的妆容化出了她的性格

鞋子是看穿人心的媒介

香水也是性格的气味

下篇 有策略的沟通技巧，把话说到对方心里去

第六章 直意曲达：顾及别人的自尊，话就容易说出口

用“建议”的口吻发布“命令”

最好心的拒绝：只意会、不言传

为自己虚构一个“后台领导”

学会这两招，轻松拒绝无理要求

让“逐客令”变得有人情味

所谓批评之道，不过是要会给对方留面子

拐弯抹角，更能让对方接受

批评他人之前，先提及自己的错误

第七章 良性互动：跟谁都能聊，因为懂得把对方放心上

聊天，从了解对方心理开始

有参与感，谈话才热络

适时附和，给对方一种尊重感

假装没尴尬，继续聊

永远别对人说“你错了”

冷场了，把气氛再炒热的妙招

即使是不满的话，也可以温柔地说

讲究分寸的玩笑，才是人际交往的法宝

悦纳他人，完善自己

第八章 共鸣胜于雄辩：放弃好胜心，轻松赢得好人缘

主动道歉不输面子更添人气

给他人留余地，就是给自己攒人品

被排挤，主动示好胜过针锋相对

用真诚来叩响对方的心门

将心比心，以情动人

如何让自己的建议被优先采纳

与人沟通是为了相互合作

尽量让对方从一开始就说“是”

让他人乐意去做你所建议的事

“我”和“我们”，小区别大不同

第九章 好话好说：赞美不是随口说说，而要出于真心

提供一份人人渴望的满足感

称赞别人时不要说谎

恭维他人时，最好有观众在场

隐藏的闪光点才最需要夸赞

给他激励，而不是警告

女人夸女人，先了解她的虚荣所在

男人也需要被赞美

背后夸人效果更好

第十章 示之以弱：以语言上的退让拉近心理距离

女上司，会示弱会更强

说软话，更有利于解决矛盾

不妨拿自己“开涮”

得意时，说话一定留三分

晋升后说话策略也要随之而变

自嘲，自信的人所特有的品质

第十一章 慎始敬终：好口才助你塑造完美形象

想留好印象，说好第一句话

关注他人兴趣点，并投其所好

用心记住他人的名字

想让人喜欢，称呼要恰当

求人帮忙，“请”字当头

用声情并茂的语言说出你的影响力

“谢谢”的力量

作者及出版：

作    者：徐文

出 版 社：北方文艺出版社

出版时间：2017-04-01

字    数：11.1万

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