《极简谈判术》王咏 电子书
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内容简要:
本书针对初阶谈判,造人人都可以掌握的极简谈判术。 作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!
【作者】王咏 南讯合伙人、高级副总裁 法国蒙彼利埃大学工商管理博士 资深大数据专家,电子商务专家,“2018年大数据科技传播奖”十大领军人物之一,中国大数据产业生态联盟专家委员会专家委员,中国纺织工业联合会专家委员会专家委员,财经商业数据中心数据顾问。历任七匹狼集团副总裁、香港金利来集团电子商务总裁等。 加南讯后,曾为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家企业提供数字化经营解决方案以及数据应用服务,带领南讯连续两年选“中国大数据企业50强”,著有《简洁的力量:站在人性的角度设计商业》一书。
目录:
第一章 做好谈判前期准备
01 认识谈判对手:五种对手的应对策略
02 梳理谈判筹码:让资源为你所用
03 明确谈判三要素:决策者、目标和进度
第二章 建立谈判开场秩序
04 管理第一印象:迅速拉近双方的距离
05 说好开场第一句:掌握开场话术模板
06 适度隐藏需求:避免过度暴露,陷入被动
07 正确聆听和反馈:拒绝做话题终结者
第三章 掌握谈判攻守技巧
08 说服力的秘密:大脑有三个指挥中心
09 化解对方攻势:让步三原则和决策者策略
10 找到对方软肋:捕捉“黑天鹅”信息
11 促使对方让步:一小步策略和黑白脸策略
12 巧用两种提问方法:找出立场背后的真正利益
13 解决利益冲突:避免陷入“零和博弈”
第四章 推动谈判达成共识
14 打破谈判僵局:运用两种实用救场术
15 保证沟通品质:让谈判从情绪回到事实
16 设定替代方案:定位谈判的底线
17 促使对方做决策:确保谈判取得成果
第五章 避免谈判走入雷区
18 确保对方履行承诺:提高违约成本
19 化解双方对抗关系:买卖不成仁义在
第六章 说服协作对象
20 有效阐述观点:说服老板支持你的想法
21 克服权力距离:说服上级改变不合理决策
22 角色换位思考:说服同事协助自己的工作
23 找到客观标准:有理有据应对客户投诉
24 打动意见领袖:说服群体通过你的提案
25 避免责任风险:应对公共事务的“刻板规则”
第七章 重建家庭亲密关系
26 避免自责情绪:正确应对父母的情感绑架
27 构建平等沟通:说服父母接受自己的建议
28 设立共同愿景:解决亲密关系中的冲突
29 兼顾规则和心理:张弛有度地说服孩子
30 采取非暴力沟通:与叛逆的孩子谈合作
作者及出版:
作 者:王咏
出 版 社:浙江大学出版社
出版时间:2019-12-01
字 数:8.7万
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